竺伟：将人民群众装在心里-zl尊龙凯时集团

　　一名基层社区民警，

　　一次暖心爱民行为，

　　获得了省委书记车俊点赞：

　　“这就是心里装着人民群众。”

　　2019年1月，一封饱含真挚感动的感谢信寄托着民联村村民贝时良老人的感激之情，寄往了省政府。去年10月贝时良老人走失多年、患有精神残疾的小儿子终于回到了家，除了喜悦，接踵而来的就是一道道生活上的难题。吃饭需要花钱、看病更需要花钱，而一家三口唯一的经济收入只有老人的低保——只有两千元。这些难题让年过八旬的贝时良老人愁眉不展，直到有这么一个人的出现，他用自己的行动为老人一家的生活带来了转机。他就是老人信中想感谢的社区民警——竺伟。

　　恢复户口、申请低保社区

　　民警主动跑腿获省委书记点赞

　　2018年10月，竺伟在走访时发现辖区内一户困难家庭，失踪十二年的患有精神疾病的儿子终于回家，但户口早已被注销，八旬老人难以替回家的儿子办理医保和低保，一家三口每月靠着两千元的低保勉强度日。

　　这就是文章开头提到的贝时良老人一家。

　　在得知这些情况后，竺伟克服行政区划变动、注销时间长、寻找档案繁琐、需要联系单位多等困难，利用节假日多次往返于市区、贵驷，多次往返市救助站、镇海骆驼派出所、市精神病院，帮助调取证明资料，帮助恢复户口、办理低保、申请残疾证等。原先办理户口恢复最少需要一个月的时间，贝宏伟的户口仅花了十几天就重新办好了。逢年过节，又常常看望老人一家，有时候偷偷给他们塞钱，有时候给他们送去米和油，竺伟就像对自己的亲人一样，关心、爱护他们。

　　“这些都不是什么大事”这句话竺伟常常挂在嘴边，在他眼里他所做的都是自己的分内之事，能够通过自己的工作给群众的生活带来一丝好的转变，这就是他工作的动力，也是最大的成就。通过他的努力，让群众零跑腿就恢复了户口、办好了低保和残疾证，解决老人一家的生活难题。

　　省委书记车俊就此点赞，称：“这就是心里装着人民群众。”

　　感谢信原文：

　　连续18小时排查

　　找回69岁健忘症老人

　　8月21日21时，接到群众报警称其父亲找不到了，家人万分着急。

　　多次查询监控发现线索：得知情况后，竺伟先后赶往镇海市民卡服务中心、镇海公交公司、镇海公安分局查找老人行走轨迹，多次查询监控发现老人很可能到了北仑小港那里。

　　通过报警记录终找到老人：一边紧张地查询监控，同时竺伟认真排查当天其他单位发布的协查公告，终于，他发现北仑一条报警记录显示有群众发现一名迷路老人，并已送小港派出所，体貌特征、衣着等描述与走失老人十分类似，便立即与小港派出所核实相关情况。经过连续两日的努力，2号下午5点左右终于平安找回老人。

　　连续18小时的排查寻找，当家属激动地表示感谢时，竺伟只是笑着说：“平安回来就好，你们做子女的也要多关心关心老人，生了病你们更要照顾好。我们的工作就是为人民服务，为群众解忧，群众平安就是对我工作的肯定。”

　　从警“30年”

　　认真对待群众的每件“小事”

　　只见一名身着白色上衣的小伙子从街边杂货店跑出，以“百米冲刺”的速度，“精准高效”地将现金拾起，“淡定”放进口袋，然后“潇洒”地转身离开，只剩下报警人心急如焚地低头寻找。“百米冲刺”的速度让人一度认为这是什么运动会现场，其实这是发生在贵驷停车场一起遗失财物事件中戏剧性一幕。

　　8月18日上午9时，群众报警称在贵驷路停车场掉了两千元现金，转身回去找就不见了。接警后，当天值班民警竺伟，挨家挨户走访周边店铺寻找目击者，锁定现金丢失的大概时间段，通过监控进行逐一排查，便发现了开头那戏剧性的一幕。回溯到上午9时左右，报警人在经过停车场时，从包里拿手机，现金一并从包中滑落，后被周边一店铺的工作人员捡走。9时30分，竺伟再次返回到现场去寻找该店铺工作人员，起初小伙子并不承认，通过法言法语，晓之以理动之以情，小伙子最终承认自己拾到了钱，并将钱交由竺伟代还给失主。“小事虽小，但群众的小事便是我们的大事”。

　　竺伟同志以点滴小事入手，将群众的事抓在手上，放在心中，将服务为民为己任，做实群众工作，尽心竭力解难题。

　　今年以来，凭借细致耐心的群众工作，竺伟收到了5面群众致谢锦旗。

　　“群众工作说到底是与人打交道，你把群众当家人，群众自然也愿意和你沟通，工作开展也就水到渠成了。”

　　——竺伟

　　人物名片：

　　竺伟，宁波市公安局高新分局贵驷派出所的社区民警，分管着贵驷沙河村和民联村。从警以来，荣立三等功三次，嘉奖两次，2014-2016连续三年被评为市公安局优秀公务员。

　　社区工作繁琐复杂，盘根交错，邻里纠纷、房屋争议，杂乱无章，五味杂陈。经过多年的工作，竺伟形成了一套“接地气”的群众工作办法。